壹、組織架構

社會服務室-組織架構詳細說明.txt

貳、業務介紹

一、個案工作

       1.性侵害案件處理

       2.家庭暴力案件處理

       3.路倒病人（身分不詳）處理

       4.遊民處理

       5.病患經濟補助

       6.病患住院照護及出院安置問題

       7.病患疾病適應及情緒問題

       8.病患醫療抱怨或不配合治療

       9.社會福利諮詢

       10.社會資源轉介

二、團體工作

       協助相關病友團體或座談會之舉辦

三、社區工作

       宣導及舉辦與病患有關之福利服務活動

四、社會服務暨醫療救助基金之勸募與徵信

五、志願服務工作推展

       1.志工人力招募作業

       2.志工團隊之輔導與管理運作

       3.志工教育訓練之規劃與辦理

六、跨專業團隊工作

       1.安寧療護團隊

       2.出院準備服務團隊

       3.護理之家照護團隊

       4.居家照護團隊

       5.器官勸募團隊

       6.腦中風急性後期照護PAC團隊

       7.愛滋個案團隊

       8.失智個案團隊

七、公關媒體工作

       1.媒體聯繫

       2.採訪通知及新聞稿撰寫發放

       3.記者會場次安排執行

       4.相關突發事件採訪聯繫

       5.行銷活動記者會安排

       6.媒體採訪統計彙整分析

       7.媒體相關聯誼活動承辦(賀卡、聚餐及送禮)

八、顧客服務

       1.一線偶發事件即時處理

       2.顧客意見反應受理

       3.顧客意見反應處理、彙整及追縱

九、教學研究與發展

       1.參與研習會﹑個案討論會

       2.社會工作相關科系學生實習

       3.參與醫療人員之訓練計畫

十、醫病關係

       1.醫療爭議案件處理

       2.醫療責任保險請購

       3.醫事互助金管理

十一、辦理公益及藝文活動

十二、教學研究與發展

         1.參與研習會﹑個案研討會

         2.社會工作相關科系學生實習

         3.參與醫療人員之訓練計畫

十三、其他

        1.身心障礙鑑定

        2.門診高診次就醫輔導

        3.臨時交辦業務