- 業務範圍
- 個案工作
- 社會心理分析與診斷評估。
- 心理、情緒（悲傷）輔導。
- 經濟問題、家庭問題之協助。
- 個案資源轉介、協調、聯繫。
- 器官捐贈勸募工作。
- 家暴、性侵防治業務。
- 自殺防治關懷通報。
- 出院準備服務。
- 醫療糾紛處理、預防及關懷協助。
- 個案工作
- 團體工作
- 病友團體之輔導。
- 召開家庭會議。
- 衛教健康講座。
- 慶生會。
- 旅遊活動。
- 社區工作
- 社會資源的連結與運用。
- 志工招募與訓練。
- 社會服務暨醫療救助基金之勸募與徵信。
- 義診及巡迴醫療支援。
- 院刊彙整編輯發行。
- 醫糾及顧客抱怨處理
- 一線偶發事件即時處理。
- 顧客意見反應處理、彙整及分析報告。
- 醫療爭議處理與檢討。
- 媒體公關工作
- 媒體聯繫。
- 採訪通知及新聞稿撰寫發送。
- 記者會場次安排執行。
- 相關突發事件採訪聯繫。
- 行銷活動記者會安排。
- 媒體採訪統計彙整分析。
- 媒體相關聯誼活動承辦(賀卡、聯誼餐聚及紀念品製發)。
- 社區行銷活動
- 社區行銷活動業務執行成果統整、登錄。
- 行銷活動成果製作及統整。
- 常規性捐血活動承辦。
- 節日性及不定期行銷活動承辦。
- 院外相關行銷活動接洽及承辦。
- 教學訓練
- 社會工作相關科系學生實習。
- 參與醫療人員有關醫糾、顧客抱怨及社福資源議題之訓練計畫。
- 參與研習會﹑個案討論會、出院準備會。
- 其他
- 病患醫療諮詢及解答﹑反應意見之處理。
- 病患民眾之晤談﹑電話﹑信件諮詢之服務。
- 協助老人體檢﹑殘障鑑定。
- 科室行政業務彙整。
