2022年1月門診表(PDF)

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一、辦理住院流程

先經醫師診端需辦理住院，若診斷需安排當日住院，需至住院櫃檯辦理住院手續，填寫住院同意書、繳驗證件，即可至病房護理站報到。

若診斷無須安排當日住院，請於預約當日通知辦理住院事宜，至住院櫃檯辦理住院手續，填寫住院同意書、繳驗證件，即可至病房護理站報到。

候床須知，文件下載
辦理住出院手續指引，文件下載一、下載二

二、醫療證明文件申請及作業流程

• 診斷書證明

  首次 申請	類別	申請方式及注意事項
  	住院病人	由本人或其家屬持國民身分證正本向病房護理站提出申請。
  	門急診病人	請先掛號，於醫師診療時向醫師說明欲申請之診斷書種類。 一般診斷證明書、門診就醫證明：繳費後由系統用印。 出生、死亡證明書：繳費後請持收據連同證明書於門診批價櫃檯用印。 其他診斷書：繳費後請至門診批價櫃台用印。 非本人申請，請填寫委託同意書。
  	醫療費用證明	請至各批價櫃檯直接申請。

  補發 申請	類別	申請方式及注意事項
  	診斷證明書	由本人或其家屬持國民身份證正本 (受託人應持本人國民身份證及委託人國民身份證正本、委託同意書) 向本院提出申請。 請至申辦櫃檯提出申請，繳費後請至門診批價櫃台用印。 相關申請書及費用說明請至便民服務各類申請書下載。
  	體檢證明	由本人或其家屬持國民身份證正本 (受託人應持本人國民身份證及委託人國民身份證正本、委託同意書) 向本院提出申請。 請至A棟二樓健檢中心提出申請，繳費後用印。

• 各類證明書

  類別	證書/表格種類	繳費地點	用印地點
  中文診斷證明書	門住診診斷書 傷害診斷書(一般傷害) 傷害診斷書(家暴、性侵) 兵役診斷書 外籍看護工專用診斷證明書 ADL評估表 輔具評估表 就醫證明書 公勞農保殘廢診斷書 勞工保險傷病診斷書 健保義肢申請書 出生證明書 死亡證明書	門診 / 急診 / 住院 收費櫃檯	門診批價櫃檯
  英文診斷證明書	門住診診斷書 出生證明書 死亡證明書
  門、住診醫療費用證明
  中文體檢表	一般體格檢查表 汽車執照體檢表 機車執照體檢表 兵役體檢表 軍校招生體檢表 漁船船員體格體檢表 勞工一般體格及健康檢查體檢表 食品或供膳作業人員體格及健康檢查體檢表	新民院區 A棟二樓 體檢科櫃台	體檢科診間
  英文體檢表	漁船船員體格體檢表 一般體格檢查表

  費用依本院公告標準收費。
  洽詢電話:03-9325192分機11604。

• 病歷、影像資料申請

  申請 流程	申請方式及注意事項
  	1.填寫申請書	病歷摘要、病歷複製、檢查報告 一般申請：請至申辦櫃檯填具申請書。 當天看診病患同時申請：請於診間填具申請書。 住院中病患申請：請至病房護理站。 X光片、MRI、電腦斷層片請於放射科窗口填具申請書。
  	2.出示證件	申請人為本人者，請出示國民身份證正本。 申請人為代理人者，請出示： A.委託人國民身份證正本。 B.代理人國民身份證正本。 C.病人委託同意書 未成年(未滿18歲)，請法定代理人提出申請，且必攜帶戶口名簿及證件。
  	3.取件	作業時間：約3~14天內可取件，X光片、MRI、電腦斷層片、報告、診斷書，可當日取件。 當日無法取件部份，可採郵寄方式寄至指定地點(由申請人填妥掛號回郵件件、費用自付)。
  費用	依本院收費標準，參考本院網站或洽申辦櫃台(電話：(03)93251932轉11604)
  受理 時間	星期一~星期五：AM 08:00~12:00；PM 01:30~05:30
  其他注意事項	保險公司申請，請由保險公司檢附病人同意書以公函申請。 病歷資料為個人隱私，為保障病人權益，申辦證件不齊全者恕不受理。 申請當事人如身故或為未成年人或病重無法表為意示時，則需當然法定代理人(其具繼承權之親屬)，出具關係證明文件等相關資料。

 三、健保給付規定

健保病患應自付負擔之住院費用比例

• 急性病房：30日以內，部分負擔比例為10%；第31日至第60日部分負擔為20%；第61日以上部分負擔為30%。
• 慢性病房：30日以內，部分負擔比例為5%；第31日至第90日部分負擔為10%；第91日至第180日部分負擔為20%；第180日以上部分負擔30%。
• 健保署每年針對保險對象於急性病房住院三十日以下或慢性病房住院十百八十日以下因『同一疾病每次住院部分負擔上限』及『每年住院部分負擔上限』進行調整(調整額度請參考健保署網站)，若超過此上限隔年六月前可至健保署退費。
• 依全民健康保險法第五十一條規定，下列項目之費用，不在保險給付範圍：
  1. 依其他法令應由各級政府負擔費用之醫療服務項目。
  2. 預防接種及其他由各級政府負擔費用之醫療服務項目。
  3. 藥癮治療、美容外科手術、非外傷治療性齒列矯正、預防性手術、人工協助生殖技術、變性手術。
  4. 成藥、醫師藥師藥劑生指示藥品。
  5. 指定醫師、特別護士及護理師。
  6. 血液。但因緊急傷病經醫師診斷認為必要之輸血，不在此限。
  7. 人體試驗。
  8. 日間住院。但精神病照護，不在此限。
  9. 管灌飲食以外之膳食、病房費差額。
  10. 病人交通、掛號、證明文件。
  11. 義齒、義眼、眼鏡、助聽器、輪椅、拐杖及其他非具積極治療性之裝具。
  12. 其他由保險人擬訂，經健保會審議，報主管機關核定公告之診療服務及藥物。
• 非保險病房之病房費差額負擔：
  1. 非保險病房之差額依院方規定收費。
• 未加入全民健康保險(不在保)者，需以自費身分辦理住院。

 四、辦理出院流程

 五、如何辦理退費

請攜帶醫療費用收據正本及健保IC卡至下列地點辦理：

六、病房收費標準

• 普通病房(健保床4人床)：不需差額病房費
• 雙人病房：每日差額病房費2,000元
• 單人病房：每日差額病房費3,600元
  
• 特等病房：每日差額病房費4,600元
  
• 備註：當日住院即算一天病房費，出院當日不算一日費用(需中午12點前離院)。

七、職災就醫流程

 勞工保險職業傷病門診單下載(doc)(odt)

 勞工保險職業傷病住院申請書下載(doc)(odt)

 八、健康存摺政策宣導

• 服務流程

1. 轉入流程圖(doc)(odt)
2. 轉出流程圖(doc)(odt)

•  服務時間及方式

1. 位置：目前設於蘭陽院區一樓大廳
2. 服務時間：
   • 上班時間：每日上午八時至十二時，下午十三時三十分至十七時三十分
   • 非上班時間由急診室書記兼辦。
3. 聯絡電話：(03)9325192轉11012
4. 傳真電話：(03)9374421
5. E-mail：This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

•  服務項目
  1. 協助轉診病患安排門診就醫包含掛號及批價。
  2. 專人導引轉診病患至診間就診，使病患儘速完成診治。
  3. 轉診辦法與相關業務諮詢。(轉入／轉出辦法、相關檢驗報告查詢、社工或居家護理轉介等)。
  4. 協助由其他醫院轉入本院住院之病患各項聯繫工作。如：病房安排、聯繫負責醫師、各相關單位的聯繫。
  5. 轉檢服務。如：由外院轉介至本院作檢查，檢查報告專函寄出至原轉檢院所。
  6. 協助社區醫療群病房巡診相關事項。

分組業務及聯絡窗口

職掌業務

• 醫療行政業務
  1. 醫務行政相關業務
  2. 醫事人員支援報備、醫師門診動態等作業
  3. 健保醫務行政、衛生局醫政事務聯繫窗口
• 健保事務
  1. 統籌醫療保險、申報、申復、抽審…等各項作業
  2. 負責核刪案件之檔案建置與分析
  3. 統籌健保事務與公文處理
  4. 負責健保局業務聯繫與溝通之單一窗口
  5. 負責健保資訊之建置與宣導
  6. 參與健保局所宣導之各項教育訓練
• 病房行政助理
  1. 辦理住院病人之各項醫療費用計價事宜
  2. 辦理病人入院及出院作業
  3. 負責病房衛材、耗材請領及庫存量管控
  4. 負責病人住院期間醫療費用
  5. 辦理住院病患之診斷書、病歷複製等文件之申領事宜
  6. 稽核病患基本資料
  7. 協助護理站事務聯繫
  8. 負責病患受檢、會診單位及勤務傳送之聯繫
  9. 協助轉床病人之訂床作業
  10. 借調舊病歷、Ｘ光片並歸還；與其他單位之聯繫，協助出院病人之病歷及Ｘ光片歸檔
  11. 回答家屬帳務之查詢、協助公文傳遞及各項業務
• 門急診行政助理
  1. 門診批掛人員
     • 門診之現場掛號、預約掛號作業
     • 門診之結帳批價作業、轉欠病患之登錄及追蹤
     • 門診診斷書之列印、用印及收費作業
     • 受理病歷複製之申領及收費
     • 協助體檢室團體體檢資料之填寫及身份確認及掛號等作業
     • 負責門診醫師排班、停診、開診資訊系統之設定
     • 門診小組長需負責工作班表製定，機動人力調度，實發狀況應變處理
     • 支援院外社區醫療掛號作業(如蘭陽好厝邊、義診……)
     • 接受臨時交辦事項
  2. 體檢室批掛人員職責
     • 門診之現場掛號、預約掛號作業
     • 門診之結帳批價作業、轉欠病患之登錄及追蹤
     • 辦理團體體檢之掛號作業
     • 蘭陽好厝邊健檢之掛號及手冊之填寫
     • 急診室衛材之請領及撥補作業
     • 洗腎室行政助理之職務代理
     • 接受臨時交辦事項
  3. 復健科批掛人員職責
     • 門診之現場掛號、預約掛號作業
     • 門診之結帳批價作業、轉欠病患之登錄及追蹤
     • 門、住診復健治療之批價作業
     • 負責與其他單位之協調，具危機處理能力
     • 辦理門診醫師、停診、開診資訊系統之設定
     • 夜間門診之輪值作業
     • 接受臨時交辦事項
  4. 洗腎室批掛人員職責
     • 門診洗腎病患之結帳批價作業、轉欠病患之登錄及追蹤
     • 急診室衛材之請領及撥補作業之職務代理
     • 洗腎室衛材之請領及撥補作業
     • 病患用餐之請領
     • 協助洗腎病患體重、血壓測量及其他相關作業
     • 協助病患掛號、領藥等相關作業
     • 臨時之交辦事宜
  5. 急診室批掛人員職責
     • 急診之現場掛號
     • 受理門診之預約掛號作業
     • 急診之結帳計價、轉欠病患之登錄及追蹤
     • 辦理預約住院、轉床訂床登錄及病房護理站之事前聯繫等事宜
     • 辦理假日之出院及夜間AAD病患之收費及離院手續
     • 承接夜間及假日總機人員職務
     • 協助連絡醫師及其他相關人員
     • 負責緊急狀況之事務及相關人員聯繫
     • 單位物品之撥補及請領
     • 門急診診斷書之列印、用印及收費作業
     • 接受臨時交辦事項。
• 住出院櫃檯人員
  1. 統籌病床調度運用
  2. 辦理病人住院及相關聯繫事宜
  3. 負責住院病歷相關病人傳送至病房
  4. 辦理出院醫療費用之收繳
  5. 負責醫療應收帳款之催繳，除帳等事宜
  6. 兼診斷書證明書用印及病歷複製申領事宜
  7. 兼診斷書證明書用印及病歷複製申領事宜。
• 醫療費用
  1. 異常帳款催收管理
  2. 健保除帳作業
  3. 記帳費用申領
• 醫療資訊、檔案管理作業
  1. 病歷檔案管理人員
     • 追查每月病歷動向
     • 負責病歷整理審查
     • 負責病歷複製、釋出作業
     • 統籌檔區之各項行政庶務事宜
     • 出院病歷之整理(Assew bling)與歸檔
     • 病房送回病歷之完整性的審查
     • 合併重點的病歷
     • 簽收歸還之病歷
     • 依病歷管理委員會之規定編排出院病歷
     • 接受調閱研究之病歷
     • 催繳逾期未還之病歷
     • 報告單之黏貼
     • 臨時交辦業務
  2. 疾病分類人員
     • 所有疾病和手術依ICD-9-CM做適當的分類
     • 將疾病和手術分類資料登錄於電腦上
     • 負責出院病歷量的審查
     • 每年病歷專刊之統計和校稿
     • 協助醫師選取研究資料
     • 審查出院病歷之內容，必要時交返主治醫師
     • 協助相關委員會完成其審查，並做每月之分析統計報告
     • 隨時將診斷不明或難以分類病歷向醫師請教
     • 復查病歷之完整性
     • 臨時交辦業務

品質改善

• 海報發表
  1. 95年7月「以資訊化公開之控床機制有效運用病床之方案」經台灣醫務管理學會評選榮獲「台灣醫療照護品質指標系列 (THIS)五週年大會」論文海報比賽佳作
  2. 97年1月參加台灣健康照護聯合學術研究會海報發表，海報題目為「病患退掛行為模式」
• 品管改善
  • 93年
    1. 水滴圈（住院組）-提昇批價正確率
    2. 風車圈（門診組）-降低病患投訴率
  • 94年
    1. 水滴圈（申報組）-改善申報時效
       • 院內九十四年度醫療品質改善活動成果發表【醫事及行政組】第二名
       • 內容摘述
       • 圈長：江雪萍圈員：林雅琪、程佩蕎、黃素幸、張伊寧、吳芳琪林雪齡、許淑玲，共7人
       • 改善報日為每月15日，特性要因分析與真因驗證結果為：
         1. 主治醫師未完成住院病歷(無對醫師稽核之機制、無法掌握案件)
         2. 病歷往返耗時(未完成病歷退回輸送流程費時)
       • 針對此兩點進行PDCA對策擬定為：
         1. 未完成名單書記跟催
         2. 出院病歷完成獎懲制度
         3. 誠杏醫囑資訊系統提醒
         4. 病歷室設置醫師未完成病歷書寫區
         5. 修正病歷輸送流程，目標達成率為120%
       • 齒輪圈（病歷組）-改善病歷動向管控-降低動向不明率
         • 院內九十四年度醫療品質改善活動成果發表【醫事及行政組】第一名
         • 參加醫策會第七屆醫品圈發表暨競賽活動-醫事及行政組。
         • 內容摘述
         • 圈長：楊怡君
         • 圈員：吳逸婷、黃月秀、黃淑珍、朱淑惠、周怡佩、蘇志豪、謝李靜怡、林凱貞、謝一豪、廖均晏，共11人。
         • 特性要分析與真因驗證病歷動向不明原因結果為：
           1. 無專責負責人
           2. 借閱出庫電腦登陸不確實
           3. 歸檔錯誤(檔案空間不足、病歷號看錯)
         • 針對此三點進行PDCA對策改善，對策為
           1. 病理檔區劃分責任區
           2. 病歷借出一律填寫借閱單並以借閱者ID出庫
           3. 未回病歷專責人員跟催4.病歷清檔5.重新規劃病歷室空間，目標達成率為103%。
  • 95年
    1. 齒輪圈（病歷組）-降低門診醫令、報告貼錯率
       • 院內九十五年度醫療品質改善活動成果發表入圍獎
       • 內容摘述
       • 圈長：黃月秀
       • 圈員：江雪萍、朱淑惠、林雅琪、黃淑珍、吳逸婷、蘇志豪、謝李靜怡、林凱貞、謝一豪、黃惠君、吳書琳，共12人
       • 特性要因分析原因為：
         1. 人員異動
         2. 填貼未確實核對姓名(病歷號看錯、同名同姓、看錯科別)
         3. 醫令、報告未即時黏貼(醫令單延遲送回、病歷在診間及護理站未送出、人員休假無人代理黏貼)
       • 針對此三點進行PDCA對策改善，對策為
         1. 提昇人員素質，加強在職訓練
         2. 制定報告醫令黏貼流程
         3. 當日由診間送回病歷由檔區人員DOUBLE CHECK並蓋章
         4. 設置醫令簽收本以確核責任
         5. 定期陳報未完成病歷統計表
         6. 報告改月批次列印方式，目標達成率為115%。
  • 96年
    1. 齒輪圈（門診組）-提昇病患基本資料完整率
       • 院內九十六年度醫療品質改善活動成果發表第二名
       • 內容摘述
       • 圈長：林雪齡
       • 圈員：江雪萍、王碧霞、陳怡君、李佩紋、李麗秋、林凱貞、吳念慈，共8人。
       • 特性要因分析原因為：
         1. 未強制規定輸入格式(誠杏無法有效確認輸入的格式)
         2. 誠杏稽核系統錯誤(誠杏系統無法提供地址不完整的提示)
       • 針對此兩點進行PDCA對策改善，對策為
         1. 強制制定輸入地址格式一致性
         2. 誠杏系統強制規定輸入格式
         3. 資訊端於批價或掛號時提供地址不完整的提示，目標達成率100%
  • 97年
    1. 齒輪圈（住院組）-縮短轉診病患回覆天數
       • 九十七年度醫療品質改善成果發表全院決賽評比第四名
       • 內容摘述
       • 圈長：林俐伶
       • 圈員：江雪萍、黃素幸、楊慧雯、曾婉如、康素文、黃儀、張秀如、黃婷淇，共9人
       • 特性要因分析原因為：
         1. 需回覆原轉出院所之追蹤轉回單無人跟催
         2. 住院系統對於轉院來之病患無特別註記
         3. 系統無法勾稽轉診住院病患資料
       • 針對此三點進行PDCA對策改善，對策為
         1. 登記轉診住院病患資料並填寫轉回單基本資料列入書記工作職責及規定轉診中心每日電話跟催
         2. 請資訊室於住院系統中，對於轉院來的病患註記(T)後，書記可每日查看該護理占是否有轉診病患
         3. 轉診中心能由系統勾稽轉診住院病患名單追蹤。目標達成率277%
  • 99年
    1. 齒輪圈(病歷組)-縮短病歷釋出回覆天數
       • 九十九年度醫療品質改善成果發表-品管圈決賽評比第二名
       • 內容摘述
       • 圈長：楊鈺慧
       • 圈員：江雪萍、林宛靜、林俐伶、張聖璇、林真伊、何筱慧、林雅琪、黃素幸、林雪齡，共10人
       • 特性要因分析原因為：
         1. 對於醫師逾期繳交病患就醫摘要回覆單無法可管。
         2. 需釋出案件多，無法持續追蹤。 3.函詢問題複雜且回覆單無特定格式。
       • 針對此三點進行PDCA對策改善，對策為
         1. 每週將逾期名單給科助理，通知科主任，協助稽催
         2. 將函詢案件，於電腦建檔追蹤，逾期者，發簡訊及電話跟催
         3. 需填寫問題回覆單者，承辦員事先依函詢內文，設計表單，再送予醫師填寫。目標達成率112%

前史

　　由1894年台灣總督府宜蘭支廳附屬診療所至1947年台灣省立宜蘭醫院1999年廢省改為行政院衛生署宜蘭醫院創院至今（2008年3月）已逾百年歷史的傳承，在欠缺歷年文件檔案的前提下，欲從百年史業中溯往至今載述病歷室的沿革，確有它的困難度，倘就「病歷的發展沿革」究往，早在文藝復興時期第一個由政府規定之「醫院病歷室」已經成形，再從「台灣病歷管理的發展」溯往，1954年已經由臺大醫院首先成立病歷室，因此，不難推論，宜蘭醫院應是自創院以來「病歷管理」的雛形即已規劃。
　　「病歷檔案的保管」是成立病歷室最基本的任務，因此本院病歷室有史至今始終的任務即是「病歷檔案的保管」，業務範圍及員額編制亦僅限於單純的病歷檔案管理，期間的發展無可確切載述，據資深同仁口述歷史中得知；早期的病歷管理業務曾先後隸屬於總務室及社會服務室，於民國70年左右編制病歷室主任，期間歷任5屆病歷室主管（筆者為現任第六任；93年9月到職）；再溯自民國88年期間已將門急診掛價掛號、住出院申報業務先後併入病歷室，隨著業務範圍的擴增亦相對擴增員額編制。民國90年宜蘭醫院在地方醫療需求及醫療環境變遷使然下，由台北榮民總醫院支援進而委託經營，「百年宜醫」已然樹立另一里程碑，醫院的規模及醫療業務的成長自不可同日而語，病歷室即在配合院方組織重整與業務分工整合下，病房書記於91年期間納編，醫務行政相關業務亦隨之歸併病歷室，至今病歷室的總編制員額為54名，業務範圍涵括病歷管理、醫務行政、健保、保險事務、住出院管理、門急診批掛、病房書記….等。
　　「病歷室」在醫院整體組織科室之編制架構與名稱，仍是沿襲以往的體制，而事實上至今它所涵蓋的業務不僅止於病歷的規範，因此基於專業整合也為能因應評鑑及醫療政策，自94年9月科室內部開始依業務屬性，以整合專業人力，建立權責制度為病歷室樹立醫務發展的專業定位，在科室組織與人員整編完成的同時，我們期許病歷室全體同仁為達成科室整體工作效能而努力，齊心邁向卓越的行政團隊。
　　歷史縱然有它值得探究的淵源，而「未來」在時序的輪轉下也即將成為「歷史」。走過必留下痕跡，此刻，我們該深思的是，病歷室的專業功能與價值在宜蘭醫院過去的百年史業中始終未曾樹立，隨著「百年宜醫」新紀元的開啟，我們必須開始認真成為過去的每一刻，「病歷室的發展沿革」自此刻起，必然值得探究與載述。

薪傳繼起

　　本院承總督府宜蘭支廳創院歷經省立宜蘭醫院、衛生署宜蘭醫院至2007年，計有118年的歷史傳承於2008年元月改制為國立陽大學附設醫院。 逾百年歷史的傳承過程中，病歷室的組織編制與功能亦隨著業務範圍的增加而擴展，同時在2007年底已隨著署立宜蘭醫院組織編修將科室名稱更名為『醫務行政室』，於2008年本院改制為國立陽大學附設醫院，仍沿用『醫務行政室』為組織編制內一級行政單位。
　　醫院管理思維的變化，除了時代背景環境的自然變遷外，另一個重要的關鍵因素莫過於民健保支付制度的衍變，也因此在醫院組織中關係著醫療服務與費用的行政作業漸形重要自然賦予了『醫務行政室』必須具備因應每一階段經營管理的組織功能，我們也將科室的角色任務訂定為因應政策變革的先趨團隊。
　　為提昇科室團隊效能，從94年9月開始本室即配合醫院平衡計分卡的推動，將所屬業務系統分類，同時為能走向專業分工，著手整編科室組織，設置組長以建立權責制度並分組推動系統業務。並藉由「作業規範」為我們推動各項業務進展的工具，因此，由同仁責任分工撰述各項作業的流程與准則，除了提昇同仁工作知能協助業務推動，更深層的意義在於建立知識管理制度，讓默化的經驗與知識能夠傳承，亦藉由制度化的建立走向現代化的管理。95年更藉由關鍵性績效指標在學習成長構面訂定科室專業證照數與專業知能人才持續培育計劃目標，逐步提升科室人員的專業素質。
　　未來，陽明大學附設醫院勢將邁向醫學中心，醫務行政室就必須更加的具備因應環境改變的動能，持續跟上醫院成長的腳步，也因此我們進一步在建立專業學養的組織文化，除了在專業知能上積極培育醫管專業人員同時要以交叉培訓強化人員的多元學習技能，以及加強學術文章的發展。期許同仁，成長的路程一同攜手向前邁進。

目的

1. 建立學習組織的運作，推動科室學習效能，以促動組織成長
2. 提供科室同仁持續教育之時間與空間，以加強專業知能，進而提昇工作效能
3. 透過團隊學習增進人際互動與知識經驗之分享以達成教學相長

實施方式

1. 院內自行研習
   • 每2個月一場次，透過小組會議或科務會議之辦理
   • 由各組長或資深同仁為種子講員
   • 課程規劃：
     1. 健保事務相關資訊宣達
     2. 專業議題研討
     3. 業務相關事項研討
     4. 禮儀規範宣達與訓練
2. 院外研習
   • 運用學會研習新知，每人每年二十學分
   • 課程規劃暨研習時間依學會規劃而定

預定研習內容暨期程(112年)

• 門診組

• 住院組

• 病歷組

• 月份	題目	主講人	備註
  2	病歷掃描管理流程	林奕伶	專業課程
  4	病歷相關法規	黃敏柔	醫品病安
  6	健康飲食	楊明瑜	專業課程
  8	理財規劃	潘志瑋	專業課程
  10	病歷申辦相關注意事項	林庭光	醫品病安
  12	常用之醫學術語	顏君倪	專業課程

自費項目價目表(健保部分給付)

自費項目醫療特材(健保不給付)(xls)(ods)

自費醫療項目(健保不給付)(xls)(ods)

肝膽腸胃科-自費項目醫療特材(xls) (ods)

• 門診就醫流程
  

• 就診注意事項 
  1. 初診病患可於現場掛號或網路預約，網路預約者請於就診時先至門診掛號櫃台填寫資料完成掛號程序。 
  2. 預約掛號期限，可預約至次月月底。
  3. 取消或預約掛號 ，請於就診當診次看診結束前一小時，至現埸掛號櫃台或利用人工電話掛號專線、語音電話掛號或電腦網路辦理。
  4. 代診、停診，以本院網路公告為準，特此聲明，敬請見諒。
  5. 就醫前請注意掛號單上之院區名稱(新民院區)或(蘭陽院區)以免向隅 。
  6. 抽血時間(共分為二區)：
     • 蘭陽院區2樓抽血櫃台：週一至週五為07:30~21:30(配合夜診結束)；週六為08:00~12:00。
     • 新民院區C棟1樓抽血櫃台：週一08:00~17:10（中午不休息）、週二至週五08:00-12:00、13:30~17:10。
     • 國定假日：當日休息。
     • 蘭陽院區2樓抽血櫃台:抽血時間前一小時，開放抽號碼牌。
     • 新民院區C棟1樓抽血櫃台:抽血時間前半小時，開放抽號碼牌。
  7. 為確保民眾用藥安全，請民眾配合下列事項：
     • 在病情穩定狀況下，手邊餘藥小餘(含)10天用量時，才至院所回診或藥局領藥。
     • 領藥後，應遵從醫囑用藥。
     • 就醫時，不要求醫師開藥。
     • 可自行下載「健康存摺」，了解父母及自身甚至子女的之藥情況，於就醫時提供醫師參考，父母的用藥讓子女一起守護。
  8. ”請尊重病人的隱私與權益非醫護人員請尊重病人的隱私與權益非醫護人員請勿進入 ”，診間只限一位病人及家屬進入，其他病人需要服務時，護理人員至診間外為病人服務，以避免診療過程非醫療人員進入。
  9. 本院叫號資訊系統注意事項：
     • 顯示紅色字體為目前看診號碼，反灰字體為過號。
     • 過號病人請您先插卡報到，我們將依報到順序為您安排看診，請靜候約5-10位病人。
  10. 本院門診看診優先安排叫號原則： 

•  服務專線

  服務單位		聯絡方式
  總機服務電話		（03）9325192（24小時）
  人工電話預約專線		（03）9374280（08：10~12：00、13：30~17：30）
  電腦語音掛號		（03）9365432（24小時）【註：詳細操作說明請查閱語音掛號】
  網路掛號		https://www.hosp.nycu.edu.tw/component/regist/（24小時）
  意見反應專線		蘭陽院區（03）9371791     (週一到週五08:10~12:00、13:30~17:30，例假日除外)
  服務台專線		（03）9325192 轉 11400
  護理之家服務電話		（03）9325192 轉 73660、73661
  社區護理	居家護理服務電話	（03）9325192 轉 72380
  	出院準備服務	（03）9325192 轉 10228、10229（出院準備服務）

• 門診就醫費用
  醫療費用：門診就醫費用一覽表

  就醫身份	掛號費	部分負擔	合計	備註
  一般身份	120元	240元	360元
  65歲以上老人	70元	240元	310元
  持有身心障礙手冊	70元	50元	120元	請於櫃檯繳費時出示。
  中低收入戶	120元	240元	360元	以健保IC卡之記載為準。
  持有重大傷病卡	120元	0元	120元	請於診間就診時出示或告知醫師，由醫師認定本次就醫是否適用。
  榮民	70元	0元	70元	以健保IC卡之記載為準。
  門診復健部分負擔	0元	50元	50元	依健保署規定，物理治療同一療程自第二次起須收取部分負擔。

•  掛號及看診時間

  掛號方式
  預約掛號	人工電話預約：08:10~12:00 13:30~17:30 網路預約、語音預約-24小時
  現場掛號	上午	07:30~11:00
  	下午	12:00~17:00
  	夜間	17：00~20：30
  看診時間	上午	09:00~12:00
  	下午	14:00~17:00
  	夜間	19：00~21：00（急診24小時開放）
  看診序號	1,4,7,10,13,16,19,22,25,28,31,34,37→為現場號碼，40號之後按順序給號

• 藥品部分負擔計收方式說明：

  藥品部分負擔	院所不分層級 及特約藥局	藥費	藥費部分負擔
  		100以下	10元
  		101元 ~ 200元	20 元
  		201元 ~ 300元	40元
  		301元 ~ 400元	60元
  		401元 ~ 500元	80元
  		501元 ~ 600元	100元
  		601元 ~ 700元	120元
  		701元 ~ 800元	140元
  		801元 ~ 900元	160元
  		901元 ~ 1000元	180元
  		1001元~1100元	200元
  		1101元~1200元	220元
  		1201元~1300元	240元
  		1301元~1400元	260元
  		1401元~1500元	280元
  		1501元以上	300元

  註：持有身心障礙手冊及中低收入戶之門診藥品部分負擔收費級距為0~200元(藥費100元以下免收)。

• 急診就醫費用

  診別	身分	掛號費金額	部分負擔	附註
  急診	一般民眾	250元	400元
  	65歲以上老人	50元	400元
  	持有身心障礙手冊	50元	300元	請於櫃檯繳費時出示。
  	榮民	50元	0元	以健保IC卡之記載為準
  	中低收入戶	250元	300元	以健保IC卡之記載為準
  	低收入戶	全優免		以健保IC卡之記載為準

主任介紹

醫務行政室主任：林志銘 醫師

• 學歷 
  1. 台北醫學大學醫學系畢業
• 經歷 
  1. 國立陽明交通大學附設醫院 胸腔外科 主治醫師（2021.9.1~迄今)
  2. 臺北榮民總醫院 胸腔外科 主治醫師
  3. 臺北榮民總醫院 胸腔外科 研究醫師
  4. 臺北榮民總醫院 外科部 住院醫師

 組織介紹

主任1人，底下分為醫療行政組、門診組作業組、住院作業組、及病歷組
註：含定期人員，且為編制人數。

人員素質

1.教育程度：